- 地址:
- 河北省泊頭市富鎮開發區
- 傳真:
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我們有健全的產品售後技術服務體(tǐ)係,在產品售後服務上有嚴格的措施和雄厚的技術力量,能保證產品到(dào)哪裏,服務隊伍(wǔ)就到哪裏。以好(hǎo)可能的滿足用戶對產品技術服務方麵的各種要求。而且我們還在全國各地建立了強大的銷售網絡和辦事處,這不僅僅包括向您提(tí)供(gòng)先進的設計方案、優(yōu)質(zhì)的產品及優(yōu)惠的價格,更需要的是提供良好的技(jì)術支持和售後服(fú)務。在未獲悉您(nín)的需求和滿意(yì)之前,我們的工作就不會出現任何停歇。
售前服務承諾:
1. 提供特殊需求產品(pǐn)設計(jì)、製造(zào),滿足客戶的個性化(huà)需要。
2. 我們嚴格按著合同約定(dìng)安排生產、發運,保證按著合同約定時間(jiān)供貨。
售後服務(wù)承諾:
1、對售出產品實行三包(bāo),在三(sān)包期內,如出(chū)現由(yóu)產(chǎn)品製造質量引起的問題工廠包修、包換、包退;對由於其它原因(yīn)造成的問題,積極(jí)協助用戶解決問題,以(yǐ)保證產品及時投運,把事故損失降低(dī)到低程度。
2、重大設備的安裝、調試,現場技術服務由副(fù)總工程師為首(shǒu)的技術專家自帶隊(duì)上門服務,以解決用戶的各種問題。重點工程(chéng)派駐工地代(dài)表。
3、我們產品到達貴處後,技術人員將負責協助指導安裝,調試等工作。
4、積極配合用戶搞好產品的現場(chǎng)運行和維護管理工作,可(kě)隨時向用戶以成本(běn)價提供本廠產品的備件及附件。
5、堅持質量第yi、用戶至上的原則,隨時聽從用戶的召(zhào)喚,當需要現場服務時,我們保證在接到用戶通知的24小時內給予答複,在72小時內達到現場,緊急情況下以好快的交通工具在32小時內趕到。
6、設(shè)備在維修範圍內(nèi)如出現質量問題,我們負責免費維護,並在接到用戶電(diàn)話2-5小時內到達或者進行答複。

